Preguntas frecuentes de depósitos y extracciones

¿Cómo deposito?

El depósito de fondos en su cuenta de operaciones es rápido y directo.

Existen diversos métodos con los cuales puede acreditar fondos en su cuenta, simplemente elija el método que prefiera.

A fin de comenzar a realizar una operación, primero deberá crear una cuenta de operaciones. Siga los siguientes pasos:

  • Regístrese para abrir una cuenta — click here
  • Inicie sesión en la plataforma de operaciones
  • Haga clic en el botón “Saldo de la cuenta” que aparece abajo a la izquierda.
  • Haga clic en “Depositar”
  • Seleccione el método de depósito que prefiera

¿Cómo aparecerán los gastos en el resumen de mi Tarjeta de crédito?

Los gastos de su Tarjeta de crédito se publicarán en el resumen de su Tarjeta de crédito en la sección RetailFX*

Si su tarjeta de crédito se originó mediante Moneybookers, aparecerá en el resumen de su Tarjeta de crédito en la sección Moneybookers.

Ante cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestro centro de atención al cliente: support@eToro.com.

* RetailFX Limited es una empresa de operaciones Forex, titular de la licencia de la plataforma de eToro y que la distribuye y la opera a nivel mundial. RetailFX Limited abre las cuentas de operaciones de eToro y procesa sus transacciones financieras. Por ese motivo, los gastos de su tarjeta de crédito aparecerán en su resumen en la sección RetailFX. Para obtener más información sobre RetailFX, ingrese a:www.RetailFX.com

¿Cuáles son los métodos de depósito disponibles?

Para su conveniencia, contamos con diversos métodos de depósito a su disposición.

La siguiente lista enumera los métodos disponibles:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Neteller / 1-Pay
  • MoneyBookers
  • WebMoney
  • GiroPay (sólo disponible en Alemania)
  • Transferencia bancaria
  • Western Union
  • MoneyGram

Si en algún momento tiene inconvenientes, no dude en comunicarse con nosotros a: support@etoro.com.

Nos comprometemos a brindarle asistencia en todo lo que nos sea posible.

¿Es seguro realizar depósitos?

Sí, depositar dinero en su cuenta es absolutamente seguro, privado y está protegido.

Todas las transacciones se comunican mediante la tecnología Secure Socket Layer, lo que garantiza la seguridad de su información personal.

¿Cuáles son las limitaciones de los montos de los depósitos?

Cadadepósito debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos y máximos:

Método de pago Mínimo Máximo
Tarjeta de crédito 50 5.000
Transferencia bancaria 500 Ninguno
PayPal 50 5.000
Western Union 500 Ninguno
MoneyGram 500 Ninguno
Neteller 50 10.000
1-Pay 50 10.000
MoneyBookers 50 5.000
WebMoney 50 50.000
GiroPay 50 Ninguno

* Las cuentas sin verificar se limitan a depósitos de sólo $1.000. A fin de actualizar su cuenta a estado Verificado, comuníquese con nuestro centro de soporte. Recuerde que nos reservamos el derecho de cambiar las limitaciones de los depósitos indicadas cuando lo consideremos conveniente.

¿Cómo deposito por Tarjeta de crédito?

Para realizar depósitos conTarjeta de crédito, haga clic en la opción “Tarjeta de crédito” y complete el formulario de depósito.

En algunos minutos, los fondos se acreditarán a su cuenta. (Si no se aprueba su solicitud, se le notificará por correo electrónico).

¿Cómo deposito por Transferencia bancaria?

Para realizar depósitos mediante Transferencia bancaria, haga clic en la opción “Transferencia bancaria”, ingrese el monto del depósito, haga clic en "Continuar” y siga los siguientes pasos:

  • Imprima la información de la Transferencia bancaria que aparece en la pantalla.
  • Concurra a cualquier banco y reenvíe su Transferencia bancaria al banco de eToro. A continuación, el banco le proporcionará un número de referencia de la transacción.
  • Complete el número de referencia de la transacción en el campo Detalles del pago.

Dentro de 5 días recibirá una confirmación del banco, en la que se le indicará que ya se ha acreditado a su cuenta de operaciones.

Verifique su correo a fin de controlar que ha recibido la notificación.

¿Cómo deposito por PayPal?

Importante: debe tener una cuenta PayPal para poder utilizar esta opción.

Para realizar depósitos mediante PayPal, haga clic en la opción “PayPal”, ingrese el monto que desea depositar, haga clic en "Continuar" y, a continuación, siga los siguientes pasos:

  • Se lo reenviará al sitio web de PayPal
  • Ingrese su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en su cuenta de PayPal
  • Controle los detalles de la transacción
  • Cuando haya verificado los detalles, haga clic en “Pagar”

En algunos minutos se acreditará en su cuenta de comercio. Si por algún motivo no se aprueba su solicitud, se le notificará por correo electrónico.

¿Cómo deposito por Western Union?

Para realizar depósitos mediante Western Union debe concurrir a una oficina autorizada de Western Union.

Para conocer la ubicación de la oficina de Western Union más cercana, haga clic en “Choose Western Union Agent”. En algunos países es posible realizar la transferencia de fondos por Internet.

Las transferencias se deben realizar a:

Receptor: Steven Paul Kershaw
Ciudad: Limassol
País: Chipre, EUROPA

Ahora se le enviará un Número de Control de Transferencia Monetaria (MTCN, por sus siglas en inglés).

Comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente: support@etoro.com y proporcione la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Monto de la transacción en USD
  • Moneda
  • Ciudad y país de procedencia del dinero
  • El MTCN (número de 10 dígitos)

En unos instantes se acreditarán los fondos a su cuenta.

¿Cómo deposito por MoneyGram?

Para realizar depósitos mediante MoneyGram, debe concurrir a una oficina autorizada de MoneyGram.

Para conocer la ubicación de la oficina de MoneyGram más cercana a su domicilio, haga clic en “Encontrar un agente MoneyGram /a>”. En algunos países es posible realizar la transferencia de fondos por Internet.

Las transferencias se deben realizar a:

Receptor: Steven Paul Kershaw
Ciudad: Limassol
País: Chipre, EUROPA

Se le proporcionará un Número de Referencia de la Transacción.

Comuníquese con nuestro departamento de Atención al Cliente: support@etoro.com y proporcione la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Monto de la transacción en dólares
  • Moneda
  • Ciudad y país de procedencia del dinero
  • Número de Referencia de la Transacción (número de 8 dígitos)

En unos instantes se acreditarán los fondos en su cuenta de operaciones.

¿Cómo deposito por Neteller / 1-Pay?

Para realizar depósitos mediante Neteller, haga clic en la opción “Neteller” y complete el formulario con su Número de Identificación Segura y su número de cuenta Neteller.

¿Cómo deposito por Neteller / 1-Pay?

¿Cómo deposito por MoneyBookers?

Para realizar depósitos mediante Moneybookers, haga clic en la opción “Moneybookers”, ingrese el importe que desee depositar y su dirección de correo electrónico de la cuenta de Moneybookers.

Nota: si no tiene una cuenta de Moneybookers, haga ckic en el enlace “Clic aquí” que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Será redirigido al sitio web de Moneybookers donde se le solicitará que ingrese su contraseña para iniciar sesión.

A continuación, podrá selecccionar si prefiere utilizar el saldo de su cuenta de Moneybookers o una tarjeta de crédito.

Revise la transacción y cuando esté seguro de que todos los datos sean correctos, haga clic en “Pagar”.

En algunos minutos se acreditarán los fondos a su cuenta de operaciones. Si por algún motivo no se aprueba su solicitud, se le informará por correo electrónico.

¿Cómo deposito por WebMoney?

Para realizar depósitos medianteWebMoney, haga clic en la opción “WebMoney”, ingrese la cantidad que desee depositar y su Identificación de WebMoney.

Recuerde que si aún no tiene una cuenta de WebMoney, haga clic en el enlace “clic aquí” que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Usted será direccionado a la página web de WebMoney, donde deberá seguir los siguientes pasos:

  • Revise los datos de la transacción
  • Apruebe los datos con un click en el botón “Pagar”
  • seleccione un método de verificación para verificarse
  • Revise los últimos datos de la transacción
  • Seleccione la billetera WebMoney que desea utilizar (en caso de que tenga más de uno)
  • Click en “Confirmación y Pago”

En unos minutos se acreditarán los fondos en su cuenta de operaciones. Si por alguna razón su solicitud no fuera aprobada, usted será notificado vía e-mail.

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